Політика конфіденційності

1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту Sportway (далі — «Сайт»). Політика застосовується до всіх відвідувачів Сайту, зареєстрованих користувачів, покупців, представників спортивних шкіл, клубів, секцій, команд, а також осіб, які звертаються через форми зворотного зв’язку, месенджери, електронну пошту або інші канали комунікації.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення, реєструючись у персональному кабінеті, підписуючись на розсилку або надсилаючи нам свої дані будь-яким іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами в межах, необхідних для користування Сайтом і отримання послуг інтернет-магазину.

2. Відомості про володільця персональних даних
Володільцем і розпорядником персональних даних, що обробляються через Сайт Sportway, є:

[Повне найменування ФОП / ТОВ]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [вказати]
Місцезнаходження: [вказати адресу]
Email для звернень щодо персональних даних: [вказати email]
Телефон: [вказати номер]

У разі якщо окремі функції Сайту обслуговуються третіми особами (наприклад, платіжними сервісами, службами доставки, сервісами аналітики або email-розсилок), такі особи можуть отримувати обмежений обсяг даних виключно в межах, необхідних для надання відповідної послуги.

3. Які персональні дані ми можемо збирати
Залежно від того, як саме користувач взаємодіє із Сайтом, Sportway може збирати та обробляти такі персональні дані:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу доставки;
назву організації, клубу, школи або команди;
реквізити для оформлення документів, якщо замовлення здійснюється від імені ФОП, ТОВ, школи, клубу або іншої юридичної особи;
інформацію про замовлення, склад кошика, історію покупок, звернення та запити;
дані, які користувач надає у формах зворотного зв’язку, при запиті консультації або при листуванні з менеджером;
технічні дані, що можуть автоматично збиратися під час користування Сайтом: IP-адреса, тип пристрою, тип браузера, мова браузера, час доступу, cookies, дані про переглянуті сторінки та дії на Сайті.

Якщо на Сайті використовується онлайн-оплата через сторонні платіжні сервіси, Sportway не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів, якщо інше прямо не передбачено технічною реалізацією конкретного платіжного рішення.

4. Мета збору та обробки персональних даних
Ми збираємо та обробляємо персональні дані виключно для законних і чітко визначених цілей, зокрема:

реєстрації користувача на Сайті;
прийняття, обробки та виконання замовлення;
організації доставки товарів;
комунікації з клієнтом щодо замовлення, оплати, доставки, повернення або обміну;
надання консультацій щодо товарів, асортименту, комплектації чи великих замовлень для спортивних шкіл, клубів і команд;
надсилання сервісних повідомлень;
виконання вимог законодавства України;
ведення бухгалтерського, податкового та внутрішнього обліку;
забезпечення безпеки Сайту, виявлення зловживань і захисту від шахрайства;
аналізу користування Сайтом, покращення його роботи, структури, контенту та зручності;
надсилання рекламних, інформаційних або маркетингових повідомлень — лише за наявності відповідної згоди користувача або в інших випадках, дозволених законом.

Закон України «Про захист персональних даних» регулює обробку персональних даних з метою захисту прав людини, а права суб’єкта даних прямо передбачені статтею 8 цього Закону.

5. Правові підстави обробки даних
Sportway обробляє персональні дані на таких підставах:

згода користувача на обробку персональних даних;
необхідність обробки для оформлення, укладення та виконання електронного правочину чи замовлення через Сайт;
необхідність виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
законний інтерес володільця даних у забезпеченні роботи Сайту, комунікації з клієнтами, захисту від зловживань та вдосконаленні сервісу — у межах, що не порушують права та свободи користувача.

6. Кому можуть передаватися персональні дані
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам без належних правових підстав. Водночас дані можуть передаватися:

службам доставки — для виконання доставки замовлення;
платіжним сервісам або банківським установам — для забезпечення оплати;
підрядникам, які забезпечують технічну підтримку Сайту, хостинг, CRM, email-розсилки або аналітику;
державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим суб’єктам — у випадках і в порядку, встановлених законодавством України.

Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

7. Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати cookies та інші технічні інструменти для коректної роботи, збереження налаштувань користувача, авторизації, аналітики, оцінки ефективності реклами та покращення користувацького досвіду. Загальні принципи використання cookies як технічних файлів описуються і в публічних політиках державних ресурсів.

Cookies можуть використовуватися для:

забезпечення роботи кошика та оформлення замовлення;
збереження мовних або інтерфейсних налаштувань;
збору статистики щодо відвідуваності та поведінки користувачів;
оптимізації контенту та покращення функціоналу Сайту;
повторного показу рекламних матеріалів, якщо використовуються відповідні маркетингові інструменти.

Користувач може самостійно змінити налаштування браузера та заборонити збереження cookies, але це може вплинути на коректну роботу окремих функцій Сайту.

8. Строк зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, ведення обліку, виконання вимог законодавства України або захисту прав та інтересів Sportway. Після досягнення мети обробки або у випадках, передбачених законом, дані підлягають видаленню, знеособленню або знищенню, якщо інше не вимагається законодавством.

9. Захист персональних даних
Sportway вживає належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної або випадкової втрати, знищення, розголошення, зміни, блокування чи несанкціонованого доступу. Разом з тим користувач повинен розуміти, що жоден спосіб передачі даних через інтернет або спосіб електронного зберігання не гарантує абсолютної безпеки.

10. Права користувача як суб’єкта персональних даних
Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця або розпорядника персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних у межах, де така обробка базується саме на згоді;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Ці права публічно відображені й у державних повідомленнях про обробку персональних даних.

11. Маркетингові повідомлення та розсилки
Якщо користувач надав згоду на отримання рекламних або інформаційних матеріалів, Sportway може надсилати повідомлення про новинки, акції, спеціальні пропозиції, сезонні добірки, командне екіпірування або іншу інформацію, пов’язану з асортиментом магазину. Користувач має право у будь-який час відмовитися від таких розсилок, скориставшись відповідним інструментом у листі або звернувшись до нас напряму.

12. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси доставки, платіжні системи, соціальні мережі або інші ресурси. Sportway не несе відповідальності за зміст, політики конфіденційності чи практики обробки даних на таких зовнішніх ресурсах. Користувачеві рекомендується самостійно ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.

13. Оновлення Політики конфіденційності
Sportway має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв’язку зі зміною законодавства, оновленням функціоналу Сайту, зміною бізнес-процесів або переліку сервісів, які використовуються. Актуальна редакція Політики завжди публікується на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями.

14. Контакти з питань персональних даних
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки, ви можете звернутися до нас за контактами:

[Email для звернень щодо персональних даних]
[Телефон]
[Юридична адреса / поштова адреса]