Умови користування

1. Загальні положення
Ці Умови користування сайтом та умови замовлення (далі — «Умови») регулюють порядок використання сайту Sportway, а також умови оформлення, підтвердження та виконання замовлень товарів через інтернет-магазин.

Сайт Sportway призначений для ознайомлення з асортиментом спортивних товарів, оформлення замовлень, отримання інформації про товари, доставку, оплату, повернення, а також для комунікації з продавцем. Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, реєструючись, оформлюючи замовлення або надсилаючи запит, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.

Ці Умови розроблені з урахуванням законодавства України, зокрема норм, що регулюють електронну комерцію, права споживачів та публічні договори. Закон України «Про електронну комерцію» визначає правові засади укладення правочинів в електронній формі, Закон України «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами і продавцями, а стаття 633 Цивільного кодексу України визначає підхід до публічних договорів.

2. Відомості про продавця
Продавцем товарів, розміщених на Сайті Sportway, є:

[Повне найменування ФОП / ТОВ]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [вказати]
Місцезнаходження: [вказати адресу]
Email: [вказати email]
Телефон: [вказати номер]

Якщо окремі функції Сайту пов’язані з роботою служб доставки, платіжних сервісів, CRM-систем, технічних підрядників або інших партнерів, такі сервіси можуть використовуватися лише в межах, необхідних для належної роботи інтернет-магазину.

3. Предмет Умов
Ці Умови визначають:

правила використання Сайту;
порядок ознайомлення з товарами та інформацією про них;
порядок оформлення замовлення;
умови підтвердження, оплати та доставки замовлення;
правила взаємодії між користувачем і продавцем;
межі відповідальності сторін;
права інтелектуальної власності на контент Сайту;
інші умови, пов’язані з функціонуванням інтернет-магазину Sportway.

4. Статус інформації на Сайті
Інформація про товари, фотографії, описи, характеристики, наявність, кольори, розміри, комплектацію та інші матеріали, розміщені на Сайті, мають інформаційний характер і спрямовані на допомогу користувачу при виборі товару.

Ми прагнемо, щоб описи товарів були максимально точними та актуальними, однак окремі технічні, візуальні чи описові характеристики можуть відрізнятися залежно від партії товару, налаштувань екрана користувача, оновлень від виробника або інших об’єктивних причин. Якщо для покупця принципово важливі конкретні параметри товару, рекомендуємо уточнювати їх до оформлення замовлення.

5. Реєстрація та використання особистого кабінету
Для оформлення замовлення користувач може використовувати Сайт як із реєстрацією, так і без неї, якщо така можливість передбачена функціоналом магазину. Під час реєстрації або оформлення замовлення користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію.

Користувач несе відповідальність за збереження даних доступу до особистого кабінету, якщо функція кабінету реалізована на Сайті. У разі підозри на несанкціонований доступ до акаунта користувач повинен якнайшвидше повідомити про це продавця.

6. Порядок оформлення замовлення
Оформлення замовлення на Сайті здійснюється шляхом вибору товару, додавання його до кошика, заповнення необхідних полів та підтвердження наміру придбати товар. Замовлення може оформлюватися як фізичною особою для особистих потреб, так і представником спортивної школи, клубу, секції, команди, ФОП або юридичної особи.

Після отримання замовлення Sportway може зв’язатися з покупцем для уточнення даних щодо складу замовлення, наявності товару, розмірів, умов оплати, доставки або інших деталей. Замовлення вважається прийнятим до опрацювання після його отримання продавцем, але остаточне підтвердження виконання замовлення може залежати від наявності товару, коректності даних покупця, можливості доставки та інших фактичних обставин.

Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», електронні правочини можуть укладатися дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем, а в електронній торгівлі у сторін виникають майнові права та обов’язки.

7. Наявність товару та право на уточнення замовлення
Інформація про наявність товару на Сайті оновлюється регулярно, але в окремих випадках фактична наявність товару може відрізнятися від відображеної на сайті через одночасні замовлення, технічні затримки оновлення або інші причини.

У разі відсутності товару, неможливості його поставки, зміни доступного розміру, кольору або моделі продавець має право запропонувати покупцеві заміну, скоригувати замовлення за погодженням із покупцем або скасувати замовлення з поверненням оплачених коштів, якщо оплата вже була здійснена.

8. Ціни на товари
Усі ціни на Сайті зазначаються у гривні, якщо інше прямо не вказано на сторінці товару або в окремому розділі Сайту. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. При цьому ціна товару, погоджена на момент підтвердження конкретного замовлення, застосовується до такого замовлення, якщо інше не випливає з очевидної технічної помилки або окремо погоджених умов.

9. Умови оплати
Покупець може оплатити замовлення способами, доступними на Сайті на момент оформлення замовлення. Це може бути повна передплата, післяплата, безготівкова оплата або інші варіанти, передбачені функціоналом магазину.

Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, така оплата обробляється відповідно до правил і політик відповідного платіжного провайдера. Sportway не несе відповідальності за тимчасові збої або особливості роботи сторонніх платіжних систем, якщо вони не залежать безпосередньо від продавця.

10. Умови доставки
Доставка товарів здійснюється на умовах, визначених у відповідному розділі Сайту «Інформація про доставку». Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з чинними умовами доставки, строками, тарифами перевізника, правилами післяплати та іншими пов’язаними положеннями.

Строки доставки, вартість послуг перевізника, умови безкоштовної доставки та інші логістичні параметри можуть змінюватися залежно від регіону, обсягу замовлення, умов перевізника та інших чинників.

11. Права та обов’язки користувача / покупця
Користувач / покупець має право:

використовувати Сайт відповідно до його призначення;
отримувати інформацію про товари, умови оплати, доставки та повернення;
оформлювати замовлення відповідно до правил Сайту;
звертатися до продавця за консультацією;
реалізовувати права споживача в межах, передбачених законодавством України.

Користувач / покупець зобов’язується:

надавати правдиву та актуальну інформацію;
не використовувати Сайт для шахрайства, неправомірних дій або втручання в його роботу;
не розміщувати неправдиві запити чи фіктивні замовлення;
не копіювати, не поширювати та не використовувати контент Сайту з порушенням прав інтелектуальної власності;
своєчасно оплачувати та отримувати замовлення відповідно до погоджених умов.

12. Права та обов’язки продавця
Продавець має право:

змінювати асортимент, ціни, опис товарів і функціонал Сайту;
уточнювати дані замовлення до його виконання;
відмовити у виконанні замовлення в разі відсутності товару, неправдивих даних покупця, ознак зловживання або технічної помилки;
оновлювати ці Умови без попереднього індивідуального повідомлення користувачів.

Продавець зобов’язується:

надавати покупцеві доступ до інформації про товари та умови замовлення;
опрацьовувати замовлення в межах фактичних можливостей;
дотримуватися вимог законодавства України щодо електронної комерції та захисту прав споживачів;
забезпечувати обробку персональних даних відповідно до чинної Політики конфіденційності.

13. Повернення, обмін і претензії
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України та окремих правил, оприлюднених на Сайті, якщо такі правила передбачені. Права споживачів у відносинах із продавцем визначаються чинним Законом України «Про захист прав споживачів».

У разі виявлення недоліків, помилок у комплектації, пошкодження товару під час транспортування або інших підстав для звернення покупець має якнайшвидше повідомити про це продавця та, за можливості, надати фото, відео, опис проблеми та дані замовлення.

14. Інтелектуальна власність
Усі тексти, фотографії, графічні елементи, логотипи, дизайн, структура каталогу, описи товарів, бази даних та інші матеріали, розміщені на Сайті, є об’єктами інтелектуальної власності або використовуються на законних підставах. Їх повне або часткове копіювання, поширення, публікація, переробка чи інше використання без письмового дозволу правовласника забороняються, крім випадків, прямо дозволених законодавством.

15. Обмеження відповідальності
Продавець не несе відповідальності за:

тимчасову недоступність Сайту з технічних причин;
затримки в роботі сторонніх сервісів, платіжних систем, служб доставки або операторів зв’язку;
незначні відмінності кольору, відтінку чи візуального сприйняття товару через налаштування екрана;
неможливість виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили;
дії користувача, що порушують ці Умови або законодавство України.

Водночас продавець не обмежує ті права споживача, які прямо гарантуються законом.

16. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти, зокрема військових дій, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі транспорту, зв’язку, енергопостачання, дій органів влади або інших обставин, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.

17. Зміни до Умов
Sportway має право в будь-який час змінювати ці Умови. Актуальна редакція завжди публікується на Сайті. Продовження користування Сайтом після оновлення Умов означає згоду користувача з новою редакцією.

18. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із роботою Сайту, оформленням замовлень, правами користувача або тлумаченням цих Умов, ви можете звернутися до нас:

[Email]
[Телефон]
[Адреса]